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Enquête de satisfaction

Désireux d'améliorer constamment la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir répondre à notre enquête de satisfaction et de nous faire part de vos remarques.

1. Avez-vous déjà souscrit un abonnement "Téléphonie" auprès d'ESTVIDEO.COM ?

Oui (merci d'aller directement à la question 2)
Non

Si non, pourquoi ?

2. Que pensez-vous de :

 Très satisfaitSatisfaitPeu satisfaitPas du tout satisfait
La facilité d'installation de votre ligne
La qualité de l'écoute
La messagerie vocale
Les services inclus
La fiabilité du service

3. Avez-vous résilié votre abonnement France Telecom ?

Oui
Non

Si non, comptez-vous le résilier ?

Oui
Non

Si non, pourquoi ?

4. Avez-vous l'impression que votre facture de téléphone a baissé depuis votre souscription à l'abonnement Téléphonie ESTVIDEO.COM ?

Oui
Non

Si non, pourquoi ?

5. D'une manière générale, que pensez-vous de l'offre Téléphonie ?

Nous vous remercions pour le temps consacré à remplir ce questionnaire.
Vos observations et votre jugement nous aideront à améliorer nos services.