Recherche sur Internet :
avec  

Estvideo Numericable

PacksInternetTélévisionTéléphonieOffres ProRadio

Espace client

Enquête de satisfaction

Désireux d'améliorer constamment la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir répondre à notre enquête de satisfaction et de nous faire part de vos remarques.

Comment avez-vous connu ESTVIDEO.COM ?

Immeuble / maison déjà câblé(e)
Recherche des coordonnées dans l'annuaire
Démarchage commercial ESTVIDEO.COM
Site internet
Publicité
Amis
Autre ( préciser : )

Vous êtes-vous déjà rendu à notre agence ESTVIDEO.COM ?

Oui   Non

Si oui, qu'avez-vous pensé de
 Très satisfaitSatisfaitPeu satisfaitPas du tout satisfait
La qualité de l'accueil (courtoisie, professionnalisme)
La réactivité dans le traitement de votre demande
La convivialité du lieu
Niveau de satisfaction général

Avez-vous déjà contacté notre centre d'appels (3240 ou 0892 701 130) ?

Oui   Non

Si oui, qu'avez-vous pensé de
 Très satisfaitSatisfaitPeu satisfaitPas du tout satisfait
Le temps d'attente pour joindre votre interlocuteur
La qualité de l'accueil (courtoisie, professionnalisme)
La réactivité dans le traitement de votre demande
Niveau de satisfaction général

D'une manière générale, comment percevez-vous ESTVIDEO.COM, du point de vue :

 Très satisfaitSatisfaitPeu satisfaitPas du tout satisfait
Qualité de service
Facilité à nous contacter (téléphone)
Réactivité
Technique
Présence et proximité
Sérieux

Vous êtes abonné, merci de cocher :

TV Analogique
TV Numérique
Internet
Téléphonie

Comment préfèreriez-vous prendre connaissance des nouvelles offres ESTVIDEO.COM ?

Courrier   E-mail*
( * merci de préciser votre adresse dans le champ e-mail ci-dessous )

Souhaitez-vous des compléments d'information sur nos produits ?

Oui   Non

Si oui, quel(s) produit(s) ?

TV Analogique
TV Numérique
Internet
Téléphonie

Afin de vous envoyer une documentation commerciale, merci de bien vouloir renseigner les éléments suivants
Nom :
Prénom :
Adresse :
Ville :
E-mail :
Téléphone :
Nous vous remercions pour le temps consacré à remplir ce questionnaire.
Vos observations et votre jugement nous aideront à améliorer nos services.